Doručenie ~

Sledovanie objednávky

Sledovanie objednávky

Ak chcete sledovať svoju objednávku, zadajte svoje ID objednávky do poľa nižšie a stlačte tlačidlo „Sledovať“. Toto ste dostali na potvrdenke a v potvrdzovacom e-maile, ktorý ste mali dostať.

Pre sledovanie vašej objednávky zadajte jej číslo do poľa nižšie a kliknite na tlačidlo „Sledovať“. Číslo objednávky nájdete v e-maile, ktorý vám bol doručený po objednaní.

Informácie o preprave spoločnosti Lia

Ponúkame ZADARMO Štandardná zásielka Royal Mail na všetky objednávky tovaru v Spojenom kráľovstve v hodnote 50 £ a viac.

Všetky objednávky sú odosielané z Veľkej Británie a realizované v mene košíka.

Predobjednané a spätne objednané položky

Ak vaša objednávka obsahuje predobjednané alebo spätne objednané položky, položky odošleme hneď, ako budú k dispozícii. Vaša objednávka môže prísť vo viacerých balíkoch. Upozorňujeme, že v prípade medzinárodných objednávok podržíme celú objednávku, kým nebudú k dispozícii predobjednané alebo spätne objednané položky. Žiadne objednávky nemôžeme rozdeliť ani spojiť. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom na adrese [email protected] alebo nám zavolajte na 0044 (0) 208 635 0000.

Poštovné + dodacie lehoty

Objednávky musia byť zadané do 12:00 GMT, aby sa mohli začať spracovávať v ten istý deň. Doba spracovania zvyčajne trvá 1 pracovný deň. Dodacie lehoty sú založené na objednávkach zadaných od pondelka do piatku.

Ak vaša objednávka obsahuje nebezpečnú položku (napr. lak na nechty, tlakové spreje atď.), musí byť odoslaná pozemne do 3 dní (celková dodacia lehota 2-8 dní).

Objednávky musia byť zadané do 12:00 GMT od pondelka do piatku, aby sa začalo spracovanie v ten istý deň. Doba spracovania zvyčajne trvá 1 pracovný deň. Dodacie lehoty sú založené na objednávkach zadaných od pondelka do piatku. ByLia.com ponúka ZADARMO štandardnú poštovú zásielku Royal Mail na všetky objednávky tovaru v Spojenom kráľovstve v hodnote 50 £ a viac. Vybrané položky považované za nebezpečné (nebezpečné materiály) sú obmedzené a musia byť odoslané špecializovanými kuriérmi. Objednávky v hodnote 50 GBP a viac vždy posielajú štandardné doručenie Royal Mail zadarmo – nie je potrebný žiadny propagačný kód. V prípade zásielok v celkovej hodnote nižšej ako 50 £ sa poplatok za doručenie vypočíta automaticky pri pokladni.

Medzinárodná preprava

Zasielame medzinárodné objednávky prostredníctvom: Royal Mail, DHL Express a DHL eCommerce. Ak je to možné, pri pokladni si budete môcť vybrať preferovaný spôsob dopravy. Po spustení procesu platby sa náklady na dopravu vypočítajú na základe veľkosti, hmotnosti a cieľovej krajiny/regiónu vášho balíka.

Všetky objednávky sa odosielajú od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov v rámci Spojeného kráľovstva.

Sledovanie objednávok

Keď bude vaša objednávka pripravená na odoslanie, dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní. Väčšina našich objednávok je odoslaná do 1-2 pracovných dní po zadaní objednávky. E-mail bude obsahovať podrobnosti o zásielke, vaše sledovacie číslo a odkaz na sledovanie zásielky. Ak chcete sledovať objednávku na ByLia.com, prihláste sa a získajte prístup k môjmu účtu, ktorý bude obsahovať informácie o vašej objednávke. Môžete tiež kontaktovať zákaznícky servis By Lia a sledovať vašu objednávku.

Ak chcete získať ďalšie informácie alebo otázky, kontaktujte zákaznícky servis By Lia prostredníctvom e-mailu ([email protected]) alebo telefonicky na čísle 0044 (0) 208 635 0000. Prevádzková doba je 24 hodín denne, 7 dní v týždni, okrem sviatkov.