Kohaletoimetamine ~

Tellimuse jälgimine

Tellimuse jälgimine

Tellimuse jälgimiseks sisestage allolevasse kasti oma tellimuse ID ja vajutage nuppu "Jälgi". See anti teile kviitungil ja kinnitusmeilis, mille oleksite pidanud saama.

Oma tellimuse jälgimiseks sisesta palun oma tellimuse number allolevasse kasti ja vajuta sisestusklahvi. Tellimuse numbri leiad oma kviitungilt, mille said tellimuse kinnitusega e-posti teel.

Lia saatmisteabe poolt

Meie pakume TASUTA Standardne kuninglik postisaadetis kõikidele Ühendkuningriigi kaubatellimustele vähemalt 50 naela.

Kõik tellimused tarnitakse Ühendkuningriigist ja need tehakse ostukorvi valuutas.

Ettetellimisel ja järeltellimisel

Kui teie tellimus sisaldab ette- või järeltellitud kaupu, saadame kaubad kohale niipea, kui need on saadaval. Teie tellimus võib saabuda mitmes pakis. Rahvusvaheliste tellimuste puhul pange tähele, et säilitame kogu tellimuse seni, kuni ette- või järeltellitud kaubad on saadaval. Me ei saa tellimusi jagada ega kombineerida. Kui teil on küsimusi, võtke ühendust meie klienditeeninduse osakonnaga aadressil [email protected] või helistage meile tel 0044 (0) 208 635 0000.

Saatekulud + tarneajad

Tellimused tuleb esitada hiljemalt kell 12.00 GMT, et alustada töötlemist samal päeval. Töötlemisaeg võtab tavaliselt 1 tööpäev. Tarneajad põhinevad esmaspäevast reedeni tehtud tellimustel.

Kui teie tellimus sisaldab ohtlikku toodet (nt küünelakk, survestatud pihustipurgid jne), tuleb see tarnida 3 päeva jooksul (kokku tarneaeg 2–8 päeva).

Tellimused tuleb esitada esmaspäevast reedeni kella 12-ks GMT, et alustada töötlemist samal päeval. Töötlemisaeg võtab tavaliselt 1 tööpäev. Tarneajad põhinevad esmaspäevast reedeni tehtud tellimustel. ByLia.com pakub TASUTA standardset kuninglikku posti saatmist kõikidele Ühendkuningriigi kaubatellimustele, mille väärtus on 50 naela ja rohkem. Teatud esemed, mida peetakse ohtlikeks (ohtlikud materjalid), on piiratud ja need tuleb saata spetsialiseeritud kulleriga. 50 naela ja suuremad tellimused tarnitakse alati tasuta Royal Maili standardedastusega – sooduskoodi pole vaja. Saadetiste puhul, mille kogusumma on alla 50 naela, arvutatakse kohaletoimetamise tasu automaatselt kassas.

Rahvusvaheline saatmine

Saadame rahvusvahelisi tellimusi: Royal Mail, DHL Express ja DHL eCommerce. Võimaluse korral saate kassas valida oma eelistatud tarneviisi. Saatmiskulud arvutatakse teie paki suuruse, kaalu ja sihtriigi/regiooni põhjal pärast ostuprotsessi alustamist.

Kõik tellimused saadetakse esmaspäevast reedeni, välja arvatud Ühendkuningriigi riigipühad.

Tellimuste jälgimine

Kui teie tellimus on saatmiseks valmis, saate saadetise kinnitusmeili. Enamik meie tellimusi tarnitakse 1-2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist. E-kiri sisaldab saadetise üksikasju, teie jälgimisnumbrit ja paki jälgimise linki. Tellimuse jälgimiseks saidil ByLia.com logige sisse, et pääseda juurde Minu kontole, mis sisaldab teie tellimuse teavet. Tellimuse jälgimiseks võite võtta ühendust ka By Lia klienditeenindusega.

Lisateabe või küsimuste korral võtke ühendust By Lia klienditeenindusega e-posti teel ([email protected]) või telefoni teel aadressil 0044 (0) 208 635 0000. Tööaeg on 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas, välja arvatud pühad.