Dažnai ~

Užduoti klausimai

Jei turite kitų aktualių klausimų, kurių negalėjome čia atsakyti, nedvejodami rašykite el.

[email protected]

Užsakymai ~

Mūsų išpardavimo metu prekės greitai išparduodamos! Bet nenusimink. Jei prekės, kurios ieškote, sandėlyje nėra, patikrinkite dar kartą. Mes nuolat atnaujiname ir papildome savo svetainę su jūsų mėgstamiausiais!
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, atsiųsime jums el. laišką, kad patvirtintume siuntimą – šiame el. laiške bus nurodytas sekimo numeris ir nuoroda, kuri leis jums sekti siuntinį.
Turime dvi gamyklas – vieną Vankuveryje ir vieną Toronte. Kai kuriais atvejais dalį užsakymo galime atlikti greičiau vienoje įstaigoje, o antrąją – kitoje. Jei siunta yra padalinta, sąskaitos faktūros viršuje turėtumėte matyti raidę „A“ arba „B“, o tai reiškia, kad netrukus po to turėtų būti pristatyta antroji jūsų užsakymo dalis.
Lush nori, kad būtumėte patenkinti pirkiniu. Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte grąžinimo leidimą ir gautumėte tolesnius nurodymus.
Paprastai mes nepriimame užsakymo atšaukimo ar pakeitimų, kai užsakymas buvo apdorotas.

Produktai ~

Daugelyje mūsų produktų nėra glitimo, tačiau visus savo produktus gaminame ir laikome tose pačiose patalpose. Įspėdami tuos, kurie yra labai alergiški, labai rūpinamės, kad išvengtume kryžminio užteršimo, tačiau visada yra rizika, kad jie liečiasi su glitimo turinčiais ingredientais. Skaidrumas mums yra svarbus, o kiekvieno produkto sudedamųjų dalių sąrašą galite rasti ant pakuotės (jei taikoma), dovanų lapelyje, parduotuvės iškaboje ir mūsų svetainės produktų puslapiuose. Prieš naudodami patikrinkite atskiro produkto sudedamųjų dalių sąrašą.
Kvapas yra tokia svarbi mūsų tapatybės dalis, kuri daro mus tuo, kas esame. Daugumoje mūsų gaminių yra eterinių aliejų, tačiau net patys švelniausi produktai turi kvapą dėl to, kad patys ingredientai turi kvapą. Norėdami pašalinti tą kvapą ir būti tikrai „be kvapų“, turėtume įvesti daugiau sintetikos, o tai šiuo metu nėra ta kryptis, kuria mūsų įmonė nori pasukti.
Daugelyje mūsų gaminių riešutų nėra, tačiau visus savo produktus gaminame ir laikome tose pačiose patalpose. Įspėdami tuos, kurie yra labai alergiški, labai rūpinamės, kad išvengtume kryžminio užteršimo, tačiau visada yra rizika, kad jie susilies su riešutų turinčiais produktais. Skaidrumas mums yra svarbus, o kiekvieno produkto sudedamųjų dalių sąrašą galite rasti ant pakuotės (jei taikoma), dovanų lapelyje, parduotuvės iškaboje ir mūsų svetainės produktų puslapiuose. Prieš naudodami patikrinkite atskiro produkto sudedamųjų dalių sąrašą.
Nuogus gaminius rekomenduojame laikyti sausoje, vėsioje aplinkoje, apsaugotoje nuo saulės spindulių ir per didelio karščio. Galite naudoti bet kurį sandarų indą, stiklinį indelį ar vieną iš mūsų skardinių. Jei naudojate gaminį duše ar vonioje, prieš laikydami jį leiskite jam nutekėti ir išdžiūti.
Taip! Grąžinę į mūsų parduotuves penkis švarius Lush #5 plastikinius vazonėlius (juodus arba skaidrius), galėsite juos iškeisti į nemokamą šviežią veido kaukę. Puodai keliauja mūsų perdirbimo partneriams Vankuveryje ir Toronte, kur jie perdirbami į naujus mūsų gaminių puodus.

Dovanų kuponai~

Dovanų kortelės suaktyvinimas gali užtrukti iki 1 valandos. Kai aktyvinimas bus baigtas, gausite el. laišką, todėl būtinai patikrinkite savo šlamšto aplanką.

Įžeminimas $4.00 – 2 – 8 darbo dienos

Oras $8.00 – 2 – 3 darbo dienos

Dovanų kortelę galima išpirkti užsakant telefonu ir internetu, taip pat mūsų parduotuvėse, esančiose JAV ir Kanadoje.
Atsiųsime jums dar vieną nuostabų Lush dovanų kortelės dizainą.